И з д е л и я
М а т е р и а л ы
и
к о м п л е к т у ю щ и е
П р о ч е е

Новости кратко

Лариса Алексеевна заказчик Донецк

Заказала и оплатила 3 окна с установкой пластиковых откосов и гарантией на 10 лет.

Подоконники заказала, используя Ваш сайт по "суперценам". Привезли их поцарапанными и со сколами!

Долго звонила на фирму, чтобы найти замену некачественному товару. Почему долго звонила? Менеджер, с которым я заключала договор - Фоменко Людмила, не брала трубку!!! Зачем разговаривать, если все уже оплачено? Разве такое отношение к клиенту позволительно в престижной фирме? Удивительно, на бейдже менеджера указано: Лучший менеджер Людмила, а телефон этого "лучшего" менеджера 095-294-77-52. И только благодаря превосходному сотруднику фирмы - Демидовой Ольге мне привезли прекрасные подоконники. Вот этому человеку я благодарна за внимание, чуткость и действительный, а не показной профессионализм!

 

Ответ руководителя сети магазинов.

Уважаемая Лариса Алексеевна. Мы приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.

Менеджер Людмила была на больничном в то время, когда Вы звонили и не могла брать трубку.

Мы постарались произвести Вам замену подоконников как можно в более короткий срок. Для нас очень важно мнение клиента и в случаях, подобных Вашим мы стараемся устранить недостатки как можно скорее. Мы рады, что новыми подоконниками Вы довольны.

 



Завод «Континент-Окна». Дата создания 18.12.1997 года.

Производственные площади до 5000 кв.м. Собственный стекольный цех. Производительность до 1000 конструкций в сутки. Штат более 400 человек. Удобная логистика: отгрузки из центра Украины.

Наличие всех необходимых сертификатов. Награды независимых рейтинговых агентств за высокое качество продукции, получаемые ежегодно, начиная с 2008 года.