Заказала и оплатила 3 окна с установкой пластиковых откосов и гарантией на 10 лет.

Подоконники заказала, используя Ваш сайт по "суперценам". Привезли их поцарапанными и со сколами!

Долго звонила на фирму, чтобы найти замену некачественному товару. Почему долго звонила? Менеджер, с которым я заключала договор - Фоменко Людмила, не брала трубку!!! Зачем разговаривать, если все уже оплачено? Разве такое отношение к клиенту позволительно в престижной фирме? Удивительно, на бейдже менеджера указано: Лучший менеджер Людмила, а телефон этого "лучшего" менеджера 095-294-77-52. И только благодаря превосходному сотруднику фирмы - Демидовой Ольге мне привезли прекрасные подоконники. Вот этому человеку я благодарна за внимание, чуткость и действительный, а не показной профессионализм!

Ответ руководителя сети магазинов.

Уважаемая Лариса Алексеевна. Мы приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.

Менеджер Людмила была на больничном в то время, когда Вы звонили и не могла брать трубку.

Мы постарались произвести Вам замену подоконников как можно в более короткий срок. Для нас очень важно мнение клиента и в случаях, подобных Вашим мы стараемся устранить недостатки как можно скорее. Мы рады, что новыми подоконниками Вы довольны.